智能问答机器人
PRODUCTS AND SERVICES

智能问答机器人打造了一个综合信息查询服务平台,综合信息查询服务平台能够实现智能接待、自动回复、转接人工等客服功能,整个咨询服务流程实现自动化和智能化,为师生提供优质的信息服务,为师生第一时间解疑释惑。

BUSINESS ADVANTAGES

业务优势

机器人客服接待/辅助人工客户服务秒级响应,快速响应用户问题,提供7x24小时全天候服务

服务数据统计,为量化客服管理提供支持

四种接待方式匹配不同业务接待场景:机器人客服优先、人工客服优先、仅机器人客服、仅人工客服

BUSINESS HIGHLIGHTS

业务亮点

全渠道覆盖,接待响应一站式

精准用户画像,为用户提供决策

全天候响应,沟通效率翻倍

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